Vásárlási információk
Tartalom:
1. Általános információk
2. A kosár tartalma
3. Bejelentkezés
4. Számlázási, Fizetési és Szállítási adatok
5. EllenÅ‘rzés
6. Megrendelés
7. Áruátvétel - Szállítási határidÅ‘ - Szállítási díj
8. Regisztráció
9. Fizetési lehetÅ‘ségek
10. Megrendelés lemondása
11. Reklamáció kezelés
12. Adatvédelem
13. Fontos tudnivalók az ellergénekrÅ‘l
14. Panaszával fordulhat
A rendelések elkészítését, összeállítását és a házhozszállítást biztosítja:
Cégnév: Demo Kft.
Székhely: 1078 Budapest, István utca 28.
Telephely: 1078 Budapest, István utca 28.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 11111111-1-11
Web: http://demo.neuwebdesk.eu
E-mail: demo@neuwebdesk.eu
Telefon: (20) 290 2094
Nyitvatartás: H-CS: 12:00-23:50<br>P-V: 13:00-00:50
Rendelését leadhatja telefonon az ügyfélszolgálat telefonszámain vagy a webáruházon keresztül.
A webáruház üzemeltetÅ‘je:
Cégnév: Online Software and Innovation Bt.
Székhely: 1181 Budapest, Eötvös utca 28.
Web: http://neuweb.eu
E-mail: info@neuweb.eu
Az Online Software and Innovation Bt. költséghatékony, ugyanakkor energia- és idÅ‘takarékos megoldásokat, szolgáltatást kínál kis- és középvállalkozások számára.
2. A kosár tartalma
Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a Kosarába tesz. A Kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévÅ‘ termékek törölhetÅ‘k. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét.
3. Bejelentkezés
Megrendelést csak regisztrált felhasználók a bejelentkezést követÅ‘en adhatnak le. A regisztrációval kapcsolatos részletes információt a Regisztráció menüpontban olvashat.
4. Számlázási, Fizetési és Szállítási adatok
Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait, valamint a fizetési lehetÅ‘ségeket, melyeket igényének megfelelÅ‘en aktualizálhat, módosíthat. A megrendelést Futárral kézbesíti az Étterem. Itt tekintheti meg a szállítási díjat is.
A Megjegyzés rovatban lehetÅ‘sége van egyedi igények jelzésére.
Fontos: Szállítási címnek olyan címet adjon meg ahol hétköznap munkaidÅ‘ben át tudja venni a megrendelést, iletve megadhat olyan címet ahol valaki biztosan át tudja venni.
5. EllenÅ‘rzés
Kérjük ellenÅ‘rizze még egyszer megrendelését. Ha mindent megfelelÅ‘nek talált, a Rendelés feladás gombra kattintva érvényesítheti a megrendelését, amelyrÅ‘l hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. A termékek mellett található fotók szimbolikus jellegűek. A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követÅ‘en lép érvénybe!
6. Megrendelés
A megrendelhetÅ‘ termékek jellemzÅ‘i a termék adatlapján tekinthetÅ‘k meg. A termékek mellett található fotók szimbolikus jellegűek. A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követÅ‘en lép érvénybe! A megrendelés után automatikus visszaigazolást kap, melyben megtalálja megrendelt termékeit és általános információkat a rendelésrÅ‘l. A visszaigazolást követÅ‘en az Étterem elkészíti megrendelését majd Futárral kézbesíti azt.
7. Áruátvétel - Szállítási határidÅ‘ - Szállítási díj
A megrendelését az Étterem a Nyitvatartási idÅ‘ben tudja kiszállítani. A megrendelés szállítási ideje maximum 50 perc. Kérjük azonban, hogy a szállítási idÅ‘t 5-10 perc erejéig kezelje rugalmasan! Rossz idÅ‘járási viszonyok esetén a késés a forgalom miatt természetes lehet. Ennek mértéke 10-20 perc. Ennél jelentÅ‘sebb késés esetén az Étterem illetve a Futár természetesen tájékoztatja Önt.
A szállítási díj a megrendelés feladásakor és a visszaigazolásban is tételesen fel van tüntetve.
8. Regisztráció
Az áruházban történÅ‘ rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatokat (Vezetéknév és Keresztnév, Telefonszám, E-mail cím, Belépési Jelszó, Szállítási cím) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt bizalmasan kezeljük, harmadik félnek át nem adjuk. Az áruház semmilyen formában nem vállal felelÅ‘sséget a hibás adatokból eredÅ‘ téves teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat egy Ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a késÅ‘bbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja.
Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy email címe megadásával, új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg a rendszer automatikusan.
Fontos: Amennyiben szeretne a továbbiakban információkat kapni az áruházunkban megjelenÅ‘ újdonságokról, akciókról, akkor regisztráláskor iratkozzon fel hírlevelünkre.
Regisztráció törlése
Amennyiben törölni szeretné hozzáférését, kérjük ez irányú igényét központi e-mail címünkre jelezze.
Cookie-k
A portálunkon cookie-kat ( süti) használunk a könnyebb vásárlások érdekében. Ennek segítségével tudjuk beazonosítani a Felhasználót és a látogatások alkalmával automatikusan felismerve beléptetjük.
A webáruház rendszer használatához a böngészÅ‘jében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
9. Fizetési lehetÅ‘ségek
A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, melyek bruttó (Áfa-t is tartalmazó) áron kerülnek feltűntetésre. A következÅ‘ fizetési lehetÅ‘ségek, fizetési módok közül választhat:
9.1. Készpénz
9.2. Erzsébet Utalvány
9.3. Mobil terminál
9.4. Bankkártyás fizetés Barion-nal
Kényelmes, gyors, biztonságos fizetés bankkártyával vagy prepaid egyenlegrÅ‘l.
Mit jelent a Barion™?
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy elÅ‘re feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Fizess kényelmesen bankkártyávalA bankkártyás fizetéshez nem kötelezÅ‘ a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működÅ‘ e-mail címet.
Ha azonban regisztrálsz, soha többé nem kell begépelned a kártyaadataid egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mailcímed és jelszavad. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli!
Fizetéshez használhatod
- Mastercard vagy Maestro bankkártyádat
- Visa vagy Electron bankkártyádat
- Amex bankkártyádat
Ha nincsen bankkártyád, fizetéshez használhatod, az elÅ‘re feltölt Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerÅ‘seid is tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mailcímed és jelszavad megadásával tudsz fizetni.
IngyenesA bankkártyás fizetésnek a vásárló részére nincsen felára. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és küldés ingyenes. Nincs havi díj sem.
A Barion egyenlegkezelés is ingyenes, nincs belépési vagy havi díj. Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történÅ‘ feltöltés ingyenes.
Barion alkalmazásA Barion alkalmazásokkal követheted vásárlásaidat, Barion egyenleged is itt kezelheted, illetve pénzt küldhetsz vagy fogadhatsz.
A Barion szervereit a Norton/Symantec/Verisign 256 bites SSL titkosítása védi. Fizetés elÅ‘tt mindig ellenÅ‘rizd, hogy valóban a Barion biztonságos szerverén adod meg a fizetéshez szükséges bankkártya adatokat vagy jelszót. A böngészÅ‘d zöld színnel jelzi, ha a fizetés biztonságos, és a fizetÅ‘oldal tulajdonosát Barion Payment Inc [HU] néven azonosítja.
A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank elÅ‘írása szerint alakították ki.
10. Megrendelés lemondása
A megrendelést nem áll módjában lemondani. Ennek oka abban kereshetÅ‘, hogy a rendelés leadása után az Étterem azonnal elkezdi összeállítani és elkészíteni a rendelést. A rendelés személyre szabott, így ha lemondaná, akkor azzal az Étterem nem tudna mit kezdeni.
Az Étterem fenntartja magának a jogot, hogy indokolt esetben elálljon a rendelés teljesítésétÅ‘l (pl áramszünet, vagy egyéb szélsÅ‘séges idÅ‘járási viszonyok esetén). Ilyen esetben természetesen az Étterem értesíti Önt.
Az Étterem által visszamondott rendelés és nem teljesített rendelés esetén amennyiben Ön már fizetett, úgy - a részletek tisztázása után - az Étterem az Ön által kifizetett összeget teljes mértékben visszatéríti, így Önt semmilyen esetben nem érheti kár.
FONTOS! Az áruházon keresztül leadott rendelés esetén, legyen elérhetÅ‘ a megadott telefonszámon, e-mail címen, szállítási címen.
Vitás esetekben a Ptk. szabályozásai mérvadóak.
11. Reklamáció kezelés
Minden bankkártyával fizetett rendelésnél kérjük, hogy a reklamációt írásban küldje el az áruház e-mail címére. A reklamációk kezelésére a rendelés leadásától számított 3 munkanapon belül van lehetÅ‘sége. A reklamáció tartalma minden esetben 3 munkanapon belül kivizsgálásra kerül, és amennyiben a vásárló panasza valós, úgy a vásárlót kártalanítják - szükség esetén a teljes vételárat kártyájára jóváírják.
Az írásban leadott reklamációval kapcsolatosan nyitvatartási idÅ‘ben telefonon is tud érdeklÅ‘dni.
12. Adatvédelem
A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is. Csak olyan információkat kérünk ÖntÅ‘l a regisztráció folyamán, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy küldeménye célba érjen. Telefonszámára azért van szükségünk, hogy az esetlegesen felmerülÅ‘ kérdéseket is tisztázhassuk Önnel. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
A megadott adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelÅ‘en bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, és azokat csak saját céljainkra használjuk fel.
Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
Ahhoz, hogy a megrendelés leadhassa és a megrendelt árukat ki tudják szállítani a megfelelÅ‘ címre az alábbi adatokat kell megadnia:
a) Vezetéknév és Keresztnév
b) Telefonszám
c) E-mail cím
d) Belépési Jelszó
e) Szállítási cím
13. Fontos tudnivalók az allergénekrÅ‘l
1. Glutént tartalmazó gabonafélék és a belÅ‘lük készült termékek:
Alap pizzák:
Margarita, Gombás, Sonkás, Szalámis, Tarjás
Normál pizzák:
Breakfast, Sonka-gomba, Sonka-gomba-kukorica, Hawaii, Jalapenos, Mr. Bean, Little H, Cool, Angry Birds
Prémium pizzák:
Négysajtos, Magyaros, Special, Fitness, Bolognai, Húsos, Transformers, Gyros, BBQ, K2AMG, Big H-ot, Pármai, Óriás garnélás
Hamburgerek:
Hamburger, Sajtburger, Bacon burger, Fresh burger, Dupla sajtos, Dupla húsos, Dupla sajtos, dupla húsos, Csirkeburger, Big H burger, Fish burger, Garnéla burger
ElÅ‘ételek:
Rántott trappista sajt, Rántott camembert falatok, Rántott chilis cheddar falatok, Philadelphia krémsajtgolyó, Jalapenos sajtfalatok, Grillezett camembert sajt, Sajttal töltött vargányás gombafasírt
Spagetti:
Bolognai, óriás garnélás
Frissensültek:
Rántott csirkemell, Rántott halrudak, Kentucky csirkemell, Cornflakes csirke nuggets, Rostlapon sült csirkemell, Amerikai tempura nuggets, Borsos csirkemell csíkok, Panírozott csirkemell csíkok,
Desszert:
Marlenka, Mogyorókrémes mini gombóc, Császármorzsa
2. Rákfélék és a belÅ‘lük készült termékek:
Pizzák:
Óriás garnélás pizza
Hamburgerek:
Garnéla burger
Saláta:
Óriásgarnélás saláta
Spagetti:
Óriásgarnélás spagetti
Frissensültek:
Garnélanyárs roston
3. Tojás és a belÅ‘le készült ételek:
Alap pizzák:
Margarita, Gombás, Sonkás, Szalámis, Tarjás
Normál pizzák:
Breakfast, Sonka-gomba, Sonka-gomba-kukorica, Hawaii, Jalapenos, Mr. Bean, Little H, Cool, Angry Birds
Prémium pizzák:
Négysajtos, Magyaros, Special, Fitness, Bolognai, Húsos, Transformers, Gyros, BBQ, K2AMG, Big H-ot, Pármai, Óriás garnélás
Hamburgerek:
Hamburger, Sajtburger, Bacon burger, Fresh burger, Dupla sajtos, Dupla húsos, Dupla sajtos, dupla húsos, Csirkeburger, Big H burger, Fish burger, Garnéla burger
ElÅ‘ételek:
Rántott trappista sajt, Rántott camembert falatok, Rántott chilis cheddar falatok, Philadelphia krémsajtgolyó, Jalapenos sajtfalatok, Grillezett camembert sajt, Sajttal töltött vargányás gombafasírt
Öntetek:
Majonéz, Burger szósz, Szarvasgombás majonéz
Spagetti:
Bolognai, óriás garnélás
Frissensültek:
Rántott csirkemell, Rántott halrudak, Kentucky csirkemell, Cornflakes csirke nuggets, Rostlapon sült csirkemell, Amerikai tempura nuggets, Borsos csirkemell csíkok, Panírozott csirkemell csíkok,
Desszert:
Marlenka, Mogyorókrémes mini gombóc, Császármorzsa
4. Hal és a belÅ‘le készült termékek:
Hamburgerek:
Fishburger
Frissensültek:
Rántott halrudak
6. Szójabab és a belÅ‘le készült termékek:
Frissensültek:
Shiitake gombás csirkemell csíkok szójaszószban párolva
7. Tej és az abból készült termékek:
Alap pizzák:
Margarita, Gombás, Sonkás, Szalámis, Tarjás
Normál pizzák:
Breakfast, Sonka-gomba, Sonka-gomba-kukorica, Hawaii, Jalapenos, Mr. Bean, Little H, Cool, Angry Birds
Prémium pizzák:
Négysajtos, Magyaros, Special, Fitness, Bolognai, Húsos, Transformers, Gyros, BBQ, K2AMG, Big H-ot, Pármai, Óriás garnélás
Hamburgerek:
Hamburger, Sajtburger, Bacon burger, Fresh burger, Dupla sajtos, Dupla húsos, Dupla sajtos, dupla húsos, Csirkeburger, Big H burger, Fish burger, Garnéla burger
ElÅ‘ételek:
Rántott trappista sajt, Rántott camembert falatok, Rántott chilis cheddar falatok, Philadelphia krémsajtgolyó, Jalapenos sajtfalatok, Grillezett camembert sajt, Sajttal töltött vargányás gombafasírt
Saláta:
Görög saláta, Céklás madársaláta, Jégsaláta Big H módra
Spagetti:
Bolognai, Óriásgarnélás
Frissensültek:
Gyros tál
Köretek:
Céklás madársaláta, Jégsaláta Big H módra
Kemencés sültek:
4sajtos, Hawaii, Óvári, Magyaros, Mozzarellás
Desszertek:
Császármorzsa
8. Diófélék, azaz mandula, mogyoró, kesudió, pekándió, brazil dió, pisztácia, makadámia vagy queenslandi dióból készült termékek:
Saláta:
Céklás madársaláta
Köretek:
Céklás madársaláta
Desszert:
Marlenka, mogyorókrémes minigombóc
10. Mustár és a belÅ‘le készült termékek:
Prémium pizzák:
Transformers
14. Panaszával fordulhat
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi FÅ‘felügyelÅ‘ség Panaszirodája: 1088 Budapest József krt. 6
- Megyei Fogyasztóvédelmi FelügyelÅ‘ségek a megyeszékhelyeken
- BékéltetÅ‘ Testületek megyénként a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055. Balaton u. 27
- Egyes településeken működÅ‘ civil fogyasztóvédelmi szervezetek
- A települési önkormányzatok jegyzÅ‘i
A vásárló a webáruházon történÅ‘ megrendelés elküldésével kijelenti, hogy jelen Vásárlási Információk feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.